Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoima että pelintarjoajat
- Suojaus sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja nostot
- Bonusohjelma että kampanjat
- Asiakaspalvelu sekä tuki
Kattava pelitarjonta että pelikehittäjät
Casinova Casino tuo pelaajilleen monipuolisen kirjon pelejä, jotka on ovat perusteellisesti koottu kumppanuudessa kasinoteollisuuden johtavien pelivalmistajien parissa. Pelivalikoimamme kattaa jopa 3000 erilaista peliä, joka takaa sen, jotta jokainen pelaaja löytää itselle oikean viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat tunnetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. casinovacasino.fi panostaa korkealaatuisuuteen määrän sijasta, näin ollen jokainen pelimme on ollut kokeiltu että havaittu toimivaksi jo ennen sen julkaisua alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä pöytäkone, tabletti tai älypuhelin. Älypuhelimiin räätälöity versio sisältää samat ominaisuudet sekä toiminnot, joten kokemus on tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät potin pelit
Esittelemme kattavan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien euron suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaan € yhtenä kierroksella, mikä on ollut todennettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova operoi MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Toteutamme tiukkoja turvastandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietojen turvaamiseksi.
- Koko asiakastiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista todennusta tilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme ehdotonta 18 vuoden ikärajaa sekä varmistamme jokaisen pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää tavallisesti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortti.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Casinova-kasino tukee monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien toiveiden pohjalta. Järjestämme sekä perinteisiä maksuja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä suoritamme maksut niin ripeästi. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä, jonka jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusjärjestelmä että kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia uusille asiakkaille että jatkuvia kampanjoita kanta- käyttäjille.
VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso tuo lisää hyötyjä, kuten parempia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia ja liput VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta ylimmillä jäsenyysasteilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea tarpeisiin
Tukipalvelu ja neuvonta
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka varmistaa vaivattoman kommunikaation sekä tehokkaat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelintuen. Chat on nopein tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on laaja opas- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen pohjalta ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että tekniikoista.